DOPRAVNÍ SLUŽBY – základní služby CR 1

DOPRAVNÍ SLUŽBY – základní služby CR 1

A/ Služby dopravy železniční

B/ Služby dopravy letecké - pokračování

• Práva a povinnosti cestujících v letecké dopravě upravuje letecký přepravní řád, který se vztahuje jak na vnitrostátní tak na mezinárodní leteckou přepravu.
• Letecké dopravy se může zúčastnit jen cestující s platnou dopravní ceninou = letenkou, která musí být vystavena na určitou leteckou linku. Povinností cestujícího je dostavit se s předstihem k odbavení!
• Na dospělé a zejména na děti od 2 do 12-ti let se vztahují různé slevy (v rozmezí 50-70%) - záleží na charakteru letu.
• Cestující má rovněž právo vzít si sebou zavazadlo - do hmotnosti 20kg v ekonomické třídě, do 30kg v ekonomické třídě a do 40kg v I. třídě. Na kabinová zavazadla se nevztahuje povinnost vážení - příruční zavazadlo by mělo být do hmotnosti 5kg. U charterových letů se provádí skupinové vážení.

• Jestliže má cestující těžší zavazadla - tak za každé kg navíc platí poplatek 1% vypočtené z ceny nejdražší letenky I. třídy!
• Cestující nesmí mít v kabině nebezpečné předměty - to se kontroluje detektory kovu -musí se uskladnit zvlášť - aby nebyla narušena bezpečnost cestujících.

• V letadlech se poskytují stravovací služby v rozsahu odpovídajícímu danému letu a době, kdy se let uskutečňuje.
• Vedle tohoto se na palubě letadla provádí obchodní služby - ve smyslu omezeného bezcelního prodeje (duty free) - zejména alkoholické nápoje, tabákové výrobky, kosmetika.