SORTIMENT SLUŽEB CK

SORTIMENT SLUŽEB CK

CK poskytují různorodé služby (oboustranné = zprostředkovatelské - CK nakupuje od jiných dodavatelů)(placené * neplacené služby)

Z funkčního hlediska rozlišujeme:

1. poskytování informací souvisejících s účastní na cestovním ruchu – neplacená služba, forma prezentace CK
2. rezervování míst v různých druzích dopravních prostředků
3. zajišťování tuzemské a zahraniční dopravy cenin – místenka, jízdenka
4. obstarávání ubytování – recepční služba podle požadavku zákazníků
5. organizování a prodej standardních a forfaitových zájezdů a pobytů v tuzemsku nebo zahraničí – s komplexními nebo částečně zabezpečenými službami – pro jednotlivce nebo kolektivy - tématicky zaměřené
6. obstarávání a prodej lázeňských sanatorních a ambulantních zájezdů
7. služby průvodců – během pobytů (delegát), zájezdů, průvozů, prohlídkách pamětihodností a kulturních zařízení
8. služby účastníkům kongresových akcí – školení, semináře, sympózia
9. organizování výletů a transferů – transfer (odvoz bez čerpání služeb), výlet (i jednoduchý)
10. pojištění osob a jejich zavazadel – během pobytu v tuzemsku i zahraničí
11. obstarávání případně předprodej vstupenek – společenské, kulturní, sportovní a další akce
12. směnárenské služby – spíše větší CK
13. obstarávání taxi služby, případně osobního vozidla bez řidiče – většinou v Praze
14. obstarávání víz
15. prodej cenin, kolků, map, cestovních pomůcek