Provoz služeb v cestovním ruchu, stravovací služby, lázeńské služby 2

PROVOZ SLUŽEB V CESTOVNÍM RUCHU

STRAVOVACÍ LUŽBY


Lázeňské služby 2

• základní:

- lékařské vyšetření a ošetření
- léčení
- ubytování individuální léčebný režim (v přijímací kanceláři)
- stravování
- služby k využití volného času

Sami lázně mají právo na prodloužení pobytu pacienta v lázních. Obvodní lékař dává návrh na lázně, zdravotní pojišťovna rozhodne kam pacienta umístí.
Recepce v lázních = po přijímací kanceláři, zákazník komunikuje s recepcí
Do příjmové kanceláře po ukončení pobytu
Vstupní a výstupní lékařská prohlídka
Lázeňský pobyt by se neměl přerušovat

• doplňkové služby:

- kulturní, pro trávení volného času
- kulturní referent
- kulturní památky, koncerty, divadla
- služby prádelen, lázeňského zahradnictví
- léčebná kosmetika
- obchodní služby (nabídky)
- občerstvení, kavárny, aperitiv bary

Formy lázeňských pobytů:

ústavní (sanatorní) pobyt
ambulantní pobyt

Do úhrady nákladů spojených s léčebným pobytem jsou zahrnuty léčby:

• komplexní péče (zdravotní pojišťovna plně hradí všechny náklady)
• příspěvková lázeňská péče (zdravotní pojišťovna hradí léčbu, pacient si přispívá na ubytování a stravování)
• samoplátcovský pobyt (zákazník si vybere a platí vše sám)